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Restaurer un achat

Ouvrez l’espace parent dans Nooria, puis utilisez « Restaurer mes achats ».

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Sur iPhone ou iPad : Réglages → votre nom → Abonnements → Nooria.

Effacer les données locales

Dans l’espace parent, ouvrez Confidentialité puis utilisez l’action d’effacement.

Rappels ou sons

Les deux peuvent être modifiés ou désactivés depuis les préférences parentales.

Signaler un problème

Pour nous aider à comprendre, vous pouvez indiquer :

le modèle de votre appareil et la version d’iOS ;
la version de Nooria affichée dans l’application ;
les étapes qui conduisent au problème et le résultat attendu ;
une capture d’écran seulement si elle ne contient aucune information concernant un enfant.

N’envoyez jamais le prénom, l’âge, les réponses ou une conversation de l’enfant. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe Apple.

Achats et remboursements

Les paiements et renouvellements sont gérés par Apple. Pour une demande de remboursement, utilisez le service officiel Signaler un problème à Apple. Pour consulter ou résilier un abonnement, utilisez les réglages Abonnements de votre compte Apple.

Une résiliation met fin au renouvellement futur mais ne supprime pas les données locales de Nooria. L’effacement local se fait séparément dans l’espace parent.

Contenu et sécurité

Si une mission vous paraît ambiguë, inadaptée à l’âge ou émotionnellement sensible, interrompez la discussion et contactez-nous en indiquant le titre de la mission. Il n’est pas nécessaire de transmettre la réponse de l’enfant.

Pour comprendre le positionnement éditorial, consultez la page Pertinence de l’âge.

Coordonnées officielles

Éditeur: Sachs Consulting Sàrl
Site: getnooria.com
Email: contact@getnooria.com
Adresse: 25 Rue du Nant, 1207 Genève, Suisse
Représentant légal: Roméo Harrington
Numéro d’identification: CHE-298.033.082